الأسئلة الشائعة

لم تجدوا جوابًا؟ اكتبوا لنا (صفحة التواصل بالعبرية).

عن النظام

ماذا يفعل النظام بالضبط؟

يساعدكم في إدارة الجانب العملي من إجراءات الإعسار: توثيق المداخيل والمصروفات، وإعداد التقرير الدوري، ومتابعة المواعيد والدفعات، وحفظ المستندات، وشرح ما يحدث في كل مرحلة.

هل يحلّ النظام محلّ المحامي؟

لا. يوفّر النظام عليكم وعلى المحامي العمل التقني، لكنه لا يقدّم استشارة قانونية. وعندما يظهر سؤال قانوني، يوجّهكم إلى جهة مختصّة.

هل يوجد تطبيق وموقع أيضًا؟

نعم. كل ما يمكن فعله في التطبيق يمكن فعله في الموقع أيضًا، والعكس صحيح. ويعمل المحامون والجمعيات غالبًا من الموقع.

بأي لغات يمكن استخدامه؟

بالعبرية والعربية والروسية. أما النموذج الرسمي نفسه فيبقى بالعبرية.

الإيصالات والتقارير

ماذا لو قرأ الذكاء الاصطناعي الإيصال بشكل خاطئ؟

كل حقل لا يكون النظام متأكدًا منه يُعلَّم باللون البرتقالي، ويمكنكم تصحيح أي قيمة قبل التأكيد. لا يدخل شيء إلى التقرير دون موافقتكم.

ماذا نفعل بالمصروفات النقدية التي لا إيصال لها؟

يمكن إضافة المصروف يدويًا أو بتسجيل صوتي، وتعليمه بأنه بلا مستند. ويُستحسن أن تسألوا المحامي كيف تبلّغون عن مثل هذه المصروفات.

هل يُقدَّم التقرير مباشرةً إلى المفوّض؟

يُعدّ النظام التقرير وفق النموذج الرسمي، وبعد توقيعكم يصبح جاهزًا للتقديم عبر القناة الرسمية للمفوّض على إجراءات الإعسار.

هل يستطيع زوجي أو زوجتي تصوير الإيصالات؟

نعم. يمكن دعوة أفراد العائلة إلى الملف، فيصوّرون من هواتفهم. وأنتم تحدّدون ما يرونه.

الخصوصية

من يستطيع رؤية معلوماتي؟

فقط من وافقتم عليه: محاميكم، أو أفراد العائلة، أو جمعية مرافِقة. وكل اطّلاع يُسجَّل في سجلّ وصول مفتوح أمامكم.

هل يمكن إخفاء التطبيق في الهاتف؟

نعم. في الوضع المتكتّم يظهر التطبيق باسم ورمز محايدين، ويوجد قفل سريع.

ماذا يحدث لمعلوماتي إذا غادرت؟

يمكنكم تصدير كل البيانات وحذف الحساب في أي لحظة.

الانضمام والأسعار

كيف أفتح حسابًا؟

ادخلوا إلى صفحة فتح الملف. أدخلوا رقم الهاتف، وسيصلكم رمز عبر SMS أو واتساب. بعد الموافقات تملؤون تفاصيل الملف، وهذا كل شيء. لا حاجة إلى كلمة مرور.

أرسل لي محاميّ دعوة. ماذا أفعل؟

افتحوا الرابط الموجود في الدعوة، أو أدخلوا رمز الدعوة في الخطوة الأولى من التسجيل. سيرتبط الملف بالمكتب تلقائيًا.

لم أدخل الإجراءات بعد. هل يفيدني هذا؟

نعم. هناك فحص أهلية أولي، وشرح لمراحل الإجراءات، وتوجيه إلى المساعدة القانونية، وأدوات لتحضير طلب أمر افتتاح الإجراءات.

كم يكلّف؟

كل المسارات معروضة في صفحة الأسعار (بالعبرية). تدفع المكاتب حسب عدد الموكّلين النشطين في الشهر.

مستعدّون للبدء؟

تفتحون ملفًا في دقائق برقم هاتف ورمز تحقّق، بلا كلمة مرور.

فتح الملف الشخصي متاح بالعربية. تسجيل المكاتب والمنظمات بالعبرية حاليًا.

ابدأوا الآن