מחיקת חשבון ומידע
אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, מהאפליקציה או מהאתר. בעמוד הזה: איך עושים את זה, מה נמחק, ומה עושים אם אין לכם גישה לחשבון.
מתוך האפליקציה או האתר
מוחקים חשבון בארבעה צעדים
פותחים הגדרות
הגדרות ‹ החשבון שלי ‹ מחיקת חשבון.
מייצאים, אם רוצים
המערכת מציעה להוריד עותק של כל המידע לפני המחיקה.
מאשרים בקוד
מאשרים את המחיקה עם קוד שנשלח לטלפון. החשבון נסגר מיד.
מה קורה למידע
מה נמחק, ומה עשוי להישמר
נמחק
- פרטי החשבון והפרופיל.
- קבלות, הוצאות, הכנסות ותדפיסי בנק שהעליתם.
- דוחות, טיוטות ומסמכים בכספת.
- שיחות עם העוזר ועם הבוט.
- כל השיתופים: עורך הדין, בני המשפחה והעמותה מאבדים גישה מיד.
עשוי להישמר לפי דין
- רשומות חיוב וחשבוניות, כפי שהחוק מחייב לשמור. (7 שנים)
- יומני אבטחה וגישה, לתקופה מוגבלת, לצורך הגנה מפני שימוש לרעה. (12 חודשים)
- גיבויים מוצפנים, עד שהם מתחלפים במחזור הרגיל. (עד 35 ימים)
המידע שנשמר לא משמש לשום מטרה אחרת ונמחק בתום התקופה.
לפני שמוחקים: מחיקת החשבון לא משפיעה על ההליך עצמו ועל חובות הדיווח שלכם. דוחות שכבר הגשתם נשארים אצל הגורמים הרשמיים. כדאי לייצא עותק של הדוחות והאסמכתאות, כי ייתכן שתצטרכו אותם בהמשך ההליך.
ייצוא
שומרים עותק לפני המחיקה
- הגדרות ‹ החשבון שלי ‹ ייצוא מידע.
- בוחרים מה לייצא: קבלות, דוחות, מסמכים או הכול.
- מקבלים קובץ להורדה, עם הדוחות כ־PDF והנתונים בקובץ טבלה. הפורמטים: PDF לדוחות ולמסמכים, CSV ו־Excel לנתונים, ו־ZIP לכל הקבלות.
אין לכם גישה לחשבון?
בקשת מחיקה
החלפתם מספר, איבדתם את הטלפון או לא מצליחים להיכנס? שלחו בקשה, והצוות שלנו יטפל בה. לפני כל מחיקה נאמת את הזהות שלכם, כדי שאף אחד אחר לא יוכל למחוק את החשבון שלכם.
פרטים על הזכויות שלכם במידע נמצאים במדיניות הפרטיות.